Σήμερα, η FTC (Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ) ανακοίνωσε μια συμφωνία με τον προγραμματιστή της Genshin Impact HoYoVerse (Cognosphere) σχετικά με το μάρκετινγκ των loot boxes σε παιδιά. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η HoYo, η οποία ειδικεύεται σε παιχνίδια δράσης RPG που βασίζονται σε gacha, συμφώνησε να πληρώσει πρόστιμο 20 εκατομμυρίων δολαρίων και να εμποδίσει τα παιδιά κάτω των 16 ετών να κάνουν αγορές στα παιχνίδια τους. Αυτό έπεται των ισχυρισμών ότι η εταιρεία είχε παραβιάσει τον Κανόνα Προστασίας του Παιδικού Απορρήτου στο Διαδίκτυο (COPPA) και «εξαπάτησε τους παίκτες σχετικά με τις πιθανότητες» να αποκτήσει χαρακτήρες πέντε αστέρων. Η ανακοίνωση αναφέρεται σε αυτά ως «πεντάστερα» βραβεία loot box». Αναφέρει επίσης ότι οι παίκτες εξαπατήθηκαν ως προς το «πόσο θα κόστιζε να ανοίξουν κουτιά για να κερδίσουν τα έπαθλα».
Η καταγγελία συνεχίζει δηλώνοντας ότι η διαδικασία αγοράς «συσκοτίζει την πραγματικότητα ότι οι καταναλωτές πρέπει να ξοδέψουν μεγάλα ποσά πραγματικών χρημάτων» για να αποκτήσουν τους χαρακτήρες πέντε αστέρων. Σημειώστε ότι υποθέτουμε ότι σημαίνουν χαρακτήρες καθώς η ανακοίνωση αναφέρει “βραβεία πέντε αστέρων” και τόσο οι χαρακτήρες όσο και τα όπλα έχουν κατηγορίες πέντε αστέρων. Στη συνέχεια αναφέρει ότι η καταγγελία αποκάλεσε το σύστημα αγορών «προκλητικό και μπερδεμένο, ιδιαίτερα για παιδιά και εφήβους».
Όσον αφορά την παραβίαση του COPPA, η καταγγελία αναφέρει ότι το Genshin Impact «είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που απευθύνεται σε παιδιά και συλλέγει προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών». Αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία υποχρεούται να ειδοποιεί τους γονείς για τις πληροφορίες που συλλέγονται από τα παιδιά και να λάβει τη συγκατάθεσή της για τη συλλογή των δεδομένων τους. Η εταιρεία φέρεται να γνώριζε ότι παιδιά έπαιζαν το παιχνίδι και ότι ούτως ή άλλως είχε συλλέξει πληροφορίες για αυτά.
Η τρέχουσα συμφωνία διακανονισμού με την FTC δεν έχει ακόμη οριστικοποιηθεί, καθώς πρέπει ακόμη να εγκριθεί από ομοσπονδιακό δικαστή. Η πλήρης συμφωνία βρίσκεται στην ανακοίνωση στον ιστότοπο της FTC.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 18/1/2025: Η Cognosphere πρόσθεσε μια δήλωση σχετικά με τον οικισμό στον επίσημο ιστότοπό της. Εν μέρει, ενώ η εταιρεία πιστεύει ότι πολλοί από τους ισχυρισμούς της FTC είναι ψευδείς, “συμφώνησαν με αυτόν τον διακανονισμό επειδή εκτιμούμε την εμπιστοσύνη της κοινότητάς μας και μοιραζόμαστε τη δέσμευση για διαφάνεια για τους παίκτες μας”.
Αναλυτικά, η εταιρεία δηλώνει: “Τα παιχνίδια και οι εκπομπές σε στυλ κινούμενων σχεδίων γίνονται δεκτά από το παγκόσμιο κοινό και τους παίκτες σε διάφορες ηλικίες. Το Genshin Impact είναι ένα δημοφιλές δωρεάν παιχνίδι σε στυλ anime σχεδιασμένο για μεγαλύτερους εφήβους και ενήλικες. Πιστεύουμε ότι πολλοί από τους ισχυρισμούς της FTC είναι ανακριβείς, συμφωνήσαμε με αυτόν τον διακανονισμό επειδή εκτιμούμε την εμπιστοσύνη της κοινότητάς μας και μοιραζόμαστε τη δέσμευση για διαφάνεια για τους παίκτες μας προστασία ηλικίας και γονικής συναίνεσης για παιδιά και νεαρούς εφήβους και αύξηση των γνωστοποιήσεων εντός παιχνιδιού σχετικά με το εικονικό νόμισμα και τις ανταμοιβές για παίκτες στις ΗΠΑ τους επόμενους μήνες.”
