Παρουσιάζουμε τον Εικονικό Πράκτορα Υποστήριξης
Το Support Virtual Agent είναι μια λειτουργία με τεχνητή νοημοσύνη που έχει δημιουργηθεί για να βοηθά τους παίκτες του Xbox να επιλύουν πιο αποτελεσματικά τα ζητήματα παιχνιδιών που σχετίζονται με την υποστήριξή τους και κυκλοφορεί σήμερα σε επιλεγμένους Insiders Xbox στο support.xbox.com. Το Support Virtual Agent μπορεί να έχει γρήγορη πρόσβαση σε πληροφορίες από το support.xbox.com για να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικές με ζητήματα υποστήριξης κονσόλας Xbox και παιχνιδιών. Οι χρήστες Xbox Insiders που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και έχουν επιλεγεί τα Αγγλικά ως προτιμώμενη γλώσσα μπορούν να ξεκινήσουν την προεπισκόπηση του Εικονικού Πράκτορα Υποστήριξης σήμερα επισκεπτόμενοι τη διεύθυνση support.xbox.com ενώ είναι συνδεδεμένοι σε έναν λογαριασμό που είναι εγγεγραμμένος στο Πρόγραμμα Xbox Insider.
Εκτιμούμε τα σχόλια από το Xbox Insiders για αυτήν την εμπειρία προεπισκόπησης και τυχόν σχόλια που λαμβάνουμε θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση του Virtual Agent υποστήριξης. Καθώς αλληλεπιδράτε με τον Εικονικό Πράκτορα Υποστήριξης, μπορείτε να παρέχετε σχόλια μέσω του κουμπιού “μπράβος προς τα πάνω” ή “μπράβος προς τα κάτω” σε καθεμία από τις απαντήσεις ή να παρέχετε σχόλια απευθείας μέσω του κουμπιού “Προσφορά σχολίων” στο κάτω μέρος της σελίδας.
Τρόπος χρήσης του εικονικού πράκτορα υποστήριξης
Από σήμερα, οι Xbox Insiders θα βλέπουν τον Εικονικό Πράκτορα Υποστήριξης στη σελίδα «Επικοινωνήστε μαζί μας» στο support.xbox.com. Συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό που έχετε εγγραφεί στο Πρόγραμμα Xbox Insider και, στη συνέχεια, θα δείτε μια νέα επιλογή για να κάνετε μια ερώτηση στον νέο μας Εικονικό Πράκτορα Υποστήριξης.
Μόλις κάνετε κλικ στο “Κάντε μια ερώτηση”, θα δείτε την εκκίνηση του εικονικού πράκτορα υποστήριξης σε ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις στον πράκτορα μέσω κειμένου ή φωνής και θα απαντήσει με σχετικές πληροφορίες από το support.xbox.com. Εάν ο εικονικός πράκτορας υποστήριξης δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημα, μπορείτε να ζητήσετε να μιλήσετε με έναν ζωντανό αντιπρόσωπο υποστήριξης, εφόσον είναι εντός των κανονικών ωρών λειτουργίας της Υποστήριξης Xbox.
Κατά τη διάρκεια αυτής της προεπισκόπησης, μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε την εμπειρία υποστήριξης κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του μενού έλλειψης και επιλέγοντας ανάμεσα σε δύο διαφορετικούς εικονικούς πράκτορες υποστήριξης.
Πώς να λάβετε υποστήριξη για το Xbox Insider και να μοιραστείτε τα σχόλιά σας
Εάν είστε Xbox Insider που αναζητάτε υποστήριξη, εγγραφείτε στην κοινότητά μας στο subreddit του Xbox Insider. Το επίσημο προσωπικό του Xbox, οι συντονιστές και οι συνάδελφοι του Xbox Insiders είναι εκεί για να βοηθήσουν. Συνιστούμε να προσθέσετε σε νήματα με το ίδιο θέμα πριν δημοσιεύσετε ένα ολοκαίνουργιο. Αυτό μας βοηθάει να σας υποστηρίξουμε όσο καλύτερα μπορούμε! Επίσης, μπορείτε να παρέχετε απευθείας σχόλια στο Team Xbox ακολουθώντας τα βήματα εδώ στην ενότητα “Αναφορά προβλήματος στο διαδίκτυο”.
Εάν δεν είστε ακόμη μέλος του προγράμματος Xbox Insider και θέλετε να βοηθήσετε στη δημιουργία του μέλλοντος του Xbox και να αποκτήσετε έγκαιρη πρόσβαση σε νέες δυνατότητες, εγγραφείτε στο Πρόγραμμα σήμερα κατεβάζοντας το Xbox Insider Hub για Xbox Series X|S & Xbox One ή Windows Η/Υ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα Xbox Insider, ακολουθήστε μας στο Twitter στο @XboxInsider.
